1. Τι είναι το clorabalance.eu
Ενημερωτικός ιστότοπος πώλησης αφιερωμένος στο συμπλήρωμα διατροφής Clora Balance. Μέσω της φόρμας διαβιβάζουμε στον πωλητή αίτημα τηλεφωνικής επικοινωνίας. Πωλητής — συμβαλλόμενο μέρος της σύμβασης πώλησης — είναι η επιχείρηση της οποίας ο σύμβουλος καλεί· συστήνεται και δίνει τα στοιχεία της πριν τη σύναψη της σύμβασης. Ο διαχειριστής του ιστότοπου δεν είναι μέρος της σύμβασης πώλησης.
2. Πώς γίνεται η παραγγελία
- Γράφετε όνομα και αριθμό τηλεφώνου και στέλνετε τη φόρμα. Είναι αίτημα επικοινωνίας, όχι παραγγελία — δεν δημιουργείται ακόμη καμία δέσμευση.
- Ο σύμβουλος του πωλητή σάς καλεί για το αίτημά σας. Αναφέρει την επωνυμία και τη διεύθυνση του πωλητή, τη συνολική τιμή, το κόστος και τον τρόπο παράδοσης, τον τρόπο πληρωμής, καθώς και πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης και τα παράπονα (άρθρο 3β Ν. 2251/1994).
- Δίνετε διεύθυνση παράδοσης. Η σύμβαση συνάπτεται μετά την επιβεβαίωση του περιεχομένου της με τον τρόπο που προβλέπει ο νόμος — μέχρι τότε μπορείτε να αποσυρθείτε χωρίς κανένα κόστος.
- Ο πωλητής στέλνει το δέμα με κούριερ. Πληρώνετε κατά την παραλαβή.
3. Τιμή
Η τιμή που αναφέρεται στη σελίδα για την Ελλάδα είναι η συνολική τιμή μίας συσκευασίας (20 κάψουλες) με την παράδοση. Δεν υπάρχει προπληρωμή, συνδρομή ούτε αυτόματες επόμενες αποστολές. Αν ο σύμβουλος προτείνει πακέτο περισσότερων συσκευασιών, μπορείτε να αρνηθείτε — η τιμή για μία συσκευασία παραμένει αυτή της σελίδας. Αν στη συνομιλία ακούσετε άλλο ποσό, μην επιβεβαιώσετε την παραγγελία.
4. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση (14 ημέρες)
Ως καταναλωτής μπορείτε να υπαναχωρήσετε από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, χωρίς αιτιολόγηση (άρθρο 3ε Ν. 2251/1994). Αρκεί δήλωση προς τον πωλητή — μπορεί και με e-mail· μπορείτε να γράψετε και σε εμάς και θα τη διαβιβάσουμε στον πωλητή. Τα αγαθά τα επιστρέφετε εντός 14 ημερών από τη δήλωση· το κόστος επιστροφής βαρύνει τον αγοραστή, εκτός αν ο πωλητής ορίσει διαφορετικά.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για σφραγισμένα αγαθά που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής — εφόσον στη συγκεκριμένη περίπτωση συντρέχουν οι προϋποθέσεις του άρθρου 3ιβ Ν. 2251/1994. Κλειστή συσκευασία επιστρέφεται χωρίς εμπόδια.
5. Παράπονα
Ο πωλητής ευθύνεται για τη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση σύμφωνα με τις διατάξεις για την πώληση καταναλωτικών αγαθών (Ν. 2251/1994 και Αστικός Κώδικας). Κατεστραμμένη συσκευασία, απουσία σφράγισης, ληγμένη ημερομηνία ή ασυμφωνία με την παραγγελία τα δηλώνετε στον πωλητή — ή σε εμάς, και θα διαβιβάσουμε τη δήλωση. Το παράπονο πρέπει να περιέχει περιγραφή του προβλήματος και στοιχεία επικοινωνίας.
6. Το προϊόν
Το Clora Balance είναι συμπλήρωμα διατροφής κατά την έννοια της Οδηγίας 2002/46/ΕΚ και της ελληνικής νομοθεσίας για τα συμπληρώματα διατροφής. Δεν είναι φάρμακο, δεν θεραπεύει ασθένειες και δεν υποκαθιστά την ποικίλη διατροφή. Οι πληροφορίες σύνθεσης στη σελίδα προέρχονται από τη λίστα που διαβίβασε ο ιδιοκτήτης της προσφοράς και από τη μπροστινή όψη της ετικέτας· τον τρόπο χρήσης και τις ποσότητες συστατικών τα αναφέρει η ετικέτα του παρασκευαστή, που σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει. Πριν τη σύναψη της σύμβασης ο πωλητής παρέχει επίσης τις υποχρεωτικές πληροφορίες για τα τρόφιμα, συμπεριλαμβανομένων της πλήρους σύνθεσης, της συνιστώμενης ημερήσιας μερίδας, των ποσοτήτων συστατικών σε αυτήν, των απαιτούμενων προειδοποιήσεων και της επωνυμίας και διεύθυνσης της επιχείρησης που είναι υπεύθυνη για τις πληροφορίες του προϊόντος.
7. Διαφορές
Διαφορές με καταναλωτές μπορούν να επιλύονται εξωδικαστικά — στην Ελλάδα, μεταξύ άλλων, μέσω του Συνηγόρου του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr). Η προσφυγή σε αυτή την οδό είναι εθελοντική.